א.ה.י.ה אוטומציה

פרטיות בפנייה אלינו

עמוד זה מתאר את הטיפול בפרטים שתבחרו לשלוח לנו.

מי מפעיל את האתר?

אלעד אלמוג — א.ה.י.ה אוטומציה. לפניות בנושא האתר והמידע שנשלח: elad@eladalmog.com.

הפרטים שתבחרו לשלוח

שם, כתובת מייל ותיאור כללי של התהליך; חברה וטלפון לחזרה הם פרטים שאינם חובה. מסירת הפרטים היא לבחירתכם ואין חובה חוקית למסרם; ללא דרך התקשרות לא נוכל לחזור אליכם.

מענה לפנייה שלכם בלבד

הפרטים שתמסרו ישמשו רק לחזרה אליכם ולטיפול בפנייתכם. ניצור עמכם קשר רק בעקבות פנייה שלכם אלינו. לא נשתמש בפרטים למשלוח פרסומות, לצירוף לרשימות תפוצה או לכל מטרה שיווקית אחרת.

איך הפנייה עוברת?

רק בלחיצה על שליחת בקשה לשיחה ולאחר אישור החזרה אליכם, הפרטים מועברים לשירות Formspree בחשבון העסק. השירות קולט ושומר את הפנייה ומוגדר להעביר התראה למייל של אלעד אלמוג. אישור באתר מציין קליטה בשירות, ולא אישור שהמייל הגיע לתיבה או שאלעד כבר קרא אותו.

שירותים חיצוניים

כאשר משתמשים בטופס, Formspree מעבד את פרטי הפנייה ונתונים טכניים לצורך העברה והגנת ספאם. השירות משתמש גם בתשתיות מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית, בהתאם ל־מדיניות הפרטיות של Formspree (באנגלית, בלשונית חדשה). מעבר ל־WhatsApp או שימוש בדוא״ל כפופים גם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של הספק שבו אתם משתמשים. ספק האחסון עשוי לעבד נתוני גישה טכניים בהתאם למדיניותו.

מדידה ושמירה באתר

קוד האתר אינו כולל כלי ניתוח ביקורים, עוגיות מעקב או שמירת פרטי טופס בדפדפן. עותקי הפנייה נשמרים בשירות הפניות ובתיבת הדואר של העסק.

אהי — העוזר של א.ה.י.ה

אהי הוא עוזר מונחה עם תשובות שנכתבו מראש, ואינו שירות שיחה מבוסס AI. הבחירות בשיחה אינן נשלחות לשרת. כדי להמשיך בנושא ולא לחזור על הצעת העזרה או ההיכרות, נשמרים ב־sessionStorage בלשונית קודי נושא ובחירה ומצב טכני זמני, ללא שם, מייל או טלפון. אין שמירת תמליל חופשי. אם תבחרו להכין פנייה, הסיכום נשמר זמנית לצורך המעבר לטופס, ואז מוסר מהשמירה לאחר העברה מוצלחת. שמירת הלשונית זמנית; שחזור לשוניות תלוי בהתנהגות הדפדפן. ״התחלה מחדש״ באהי מוחקת את הבחירות והטיוטה הזמנית של העוזר, אך אינה מוחקת טקסט שכבר הוספתם לטופס.

הסרטון וההסברים הקוליים כוללים קריינות סינתטית שהוכנה מראש, ונטענים מהאתר רק לפי בקשתכם. האפשרות אינה מקליטה קול ואינה משתמשת במיקרופון; לא נשלח תוכן שיחה לשירות יצירת קול בזמן הביקור. הטיוטה ניתנת לעריכה ותישלח רק לאחר השלמת פרטי קשר, הסכמה ולחיצה על שליחה.

משך שמירת הפניות

פרטי פנייה שלא הבשילה להתקשרות יישמרו אצל העסק למשך עד שנה ממועד הקשר האחרון בנוגע לפנייה, ולאחר מכן יימחקו מהעותקים שבשליטת העסק. המחיקה מתבצעת ידנית באחריות אלעד אלמוג, הן בתיבת הדואר והן בשירות הפניות. מידע הדרוש לקיום חובה חוקית או לטיפול במחלוקת יישמר רק ככל שנדרש למטרה זו. אם נתקשר למתן שירות, המידע הנחוץ להתקשרות יטופל בנפרד בהתאם לצורכי השירות ולהוראות הדין.

משך השמירה של עותקים טכניים וגיבויים אצל ספקי השירות כפוף למדיניותם ולהסדרים החלים עמם; אין כאן הבטחה למחיקה מיידית מכל גיבוי.

מידע רגיש ובקשות

אל תשלחו כאן סיסמאות, פרטי חשבון, מסמכים פיננסיים או נתוני לקוחות. אפשר לפנות לעיון בפרטים ששלחתם, לבקשת תיקון או לבקשת מחיקה, בכפוף להוראות הדין, אל elad@eladalmog.com.